EMENTA: Processo de negociação. Propósito da negociação. Modelos, estilos e comportamentos de negociadores. Administração de conflitos. O processo do conflito. Comportamento ético e confiança. Efeitos do conflito. Metas e resultados. O poder de barganha (custo, valor e poder). Negociações empresariais. Riscos e incertezas. Análise de propostas.
Conteúdo programático
Conceitos e fases da negociação
Estratégias e táticas de negociação
Os conflitos na organização
A mediação de conflitos
Administração de conflitos na organização
Carga Horária: 30 horas
Após a compra o aluno é matriculado no AVA e os dados de acesso serão enviados por Whatsapp e e-mail.
Duração do Curso: 30 dias
*O certificado de conclusão de curso é um documento em formato .pdf, assinado pela Coordenação de Educação a Distância e por especialista nos termos dos artigos 67 e 87, inciso III, da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996; artigos 1º e 3º Decreto Presidencial nº 5.154, de 23 de julho de 2004 e no artigo 3º, Inciso II da Resolução do Conselho Nacional de Educação nº 04/99. É um arquivo apropriado para download que será emitido pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem do curso, com registro único para validação de autenticidade caso necessário.
*O curso é composto por vídeos aula, livro em pdf e certificado.
*Você poderá iniciar este curso em qualquer momento. Comece os estudos imediatamente sem formação de turma.
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